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89 第五章探詢技巧
r請問，您是這部漂亮沐旅車的車主嗎？」
「聽說您是多次保齡球大賽的冠軍，應該是眞的吧？」
.反問式探詢利用向客戶澄清問題的機會發問。 r我了解您的需要，不知您是否了解隔熱紙？」 r請教您，您說的便宜五萬元是不是未領牌的新車？」
.推測式探詢進一步縮小需求標的的探詢。
r既然是送女兒的嫁妝，是否就選這部最新款式？」 r您這麼重視家人安全，那是否就買雙安全氣囊車型？」 .承諾式探詢促進成交的關鍵性探詢。
r如果能配合您週末旅行用，是否現在簽約？」 r照您早上電話中開的條件，是否現在決定？」
.多種選擇式探詢迫近成交時的決定性探詢。
「您是要灰色、黑色，還是這部白色展示車？」
「請問這次買車是要付現、貸款，還是短期支票？」
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